Покупая технику, мало кто задумывается о сроках гарантии, наличии всех необходимых штампов и документов. Покупатель видит нужный товар и покупает: у него хорошие отзывы в сети, консультант нахваливает и говорит, что у него таких два, внешний вид в порядке и включается без проблем. Потом проходит год-два и проявляются серьезные проблемы, хотя условия эксплуатации соблюдались на 100 %. Вот тут покупатель и вспоминает о гарантии.
Гарантия закончилась
Если срок действия гарантийного обслуживания закончился, то начинается судорожный поиск сервиса по ремонту бытовой техники. Многие выбирают онлайн-сервис Тенд - http://tend.kiev.ua/- он уже успел завоевать доверие киевлян, радуя доступными ценами и хорошим качеством услуг. Гарантия на ремонт составляет 3 месяца. Как показывает международная практика этого времени вполне достаточно, чтобы убедиться в качестве ремонтных работ.
Если ваш сервис не дает гарантий, то это повод задуматься, почему исполнитель боится ответственности. Возможно, из-за низкого уровня подготовленности мастеров. Хотя подобных организаций уже давно не видно на рынке услуг. Сегодня даже сосед дядя Вася даст гарантию на ремонт. Скорее всего, на словах, но даст. Но лучше не рисковать и доверять ремонт не соседу, а узконаправленным специалистам.
Гарантия от производителя – нюансы и хитрости
Вам могут сказать, что гарантия на технику год, хотя производитель дает два. В чем подвох? Есть два гарантийных срока. Об одном покупатель знает, он написан на упаковке и устанавливается со дня продажи. Но есть еще один, который устанавливается с момента производства до момента продажи. Второй срок намного меньше. Вот пример: гарантия на пылесос с момента продажи 2 года, с момента производства 2 года 6 месяцев. Если техника пролежала на полке магазина 1 год, то по факту производитель обеспечивает гарантийное обслуживание полтора года. Магазин не смог продать технику раньше и это его проблемы. Как правило, ситуация с уменьшением гарантии встречается в мелких магазинах.
Сервисный центр откажет вам в обслуживании, если серийный номер вашей техники отсутствует в базе устройств, официально поставляемых в Украину. Многие магазины не заполняют гарантийный талон, а потом оказывается, что СЦ отказывается выполнять бесплатный ремонт, даже если клиент предоставил чек.
Не пытайтесь обмануть сервис. Если вы использовали не оригинальное зарядное устройство или устанавливали в принтер совместимый картридж, производитель может об этом узнать. Даже если вы разбирали ноутбук или доверяли это дело другу, сервисный центр сможет доказать нарушение гарантийных обязательств. Если вы нуждаетесь в качественном ремонте и не хотите быть обманутыми, обращайтесь в крупные сервисы, такие как Тенд. Сервис предоставляет массу услуг по обслуживанию и ремонту бытовой техники с выездом мастера на дом.
