Гостиничная классификация различается от города к городу, тем более – в разных странах. Привычная на слух "звёздочная" формула гостиничного комфорта имеет западноевропейское происхождение. Позже классификацию по звёздам стали внедрять у себя "новые" туристические страны, куда начали активно приезжать зарубежные гости: Восточная Европа и СНГ, арабские курорты, Турция с Египтом. Но если в начале путешествия посетить отель в Одессе с 4 звёздами, а затем заселиться в гостиницу той же категории где-нибудь в Хургаде, то разница в уровне обслуживания может быть грандиозной.

 

Почему в разных странах разные гостиничные звёзды?

Потому что единого стандарта не существует! Всюду на звёздочную классификацию накладывается местный колорит. Примеры?

  • На приморских курортах Европы количество "классических" звезды вычисляется с учётом и расположения (расстояние до зоны пляжа / центра / метро), а вдали от океана первым слагаемым комфорта будет уровень обслуживания и подготовки гостиничного персонала
  • Крайне популярные (а потому – постоянно загруженные гостями) отели Швейцарии или знаменитых туристических мест Франции и Италии предпочитают вообще не декларировать свой "звёздный" уровень. Они всегда полны – даже с учётом их дороговизны.
  • Склонны добавлять не совсем заслуженные знаки отличия гостиничные комплексы Азии и арабских стран. Знаменитая башня "Парус" в Эмиратах и вовсе вышла за все мыслимые ранги с её уникальными 7 звёздами. Отель подобной категории строится и в Баку.

Что можно ожидать от гостиницы с четырьмя звёздами

В курортных краях – почти максимальную близость от лучших (иногда – и внутригостиничных) пляжей.

Если гостиница категории 4**** расположена вдали от центра или крупных достопримечательностей города, то её настоящий уровень вплотную приближен к честным пяти звёздам – лишь локация не даёт ей права на более высокую цифру. Действует и обратное правило: обслуживание в трёхзвёздочной гостинице в центре слабее, чем у её "одноклассницы" ближе к окраинам.

Ценообразование отелей в зависимости от класса таково:

  • Одна звезда: минимальный уровень комфорта. Чистая постель с заменой белья раз в 5-7 дней, завтрак – за доплату, и то не везде. Стоимость проживания – минимально возможная.
  • Две звезды: обычно - вместе с завтраком (b&b – "кровать + завтрак"). Санузел, как правило, в номере – комфортном, но небольшом. Бельё меняется чаще, стоимость – ненамного дороже "однозвёздочного общежития".
  • Три звезды: начало среднего класса. Обычно – приличное кафе внутри отеля, частая смена белья, квалифицированный персонал и множество дополнительных услуг. Считается, что отели этого класса лучшие по соотношению "цена-качество".
  • Четыре звезды: средний класс. Ощутимо дороже предыдущей категории, но и спектр сервиса значительно выше. Ежедневная смена белья, почти роскошный выбор развлечений и ресторанов внутри здания, прекрасно вышколенный персонал.
  • Пять звёзд: выше – лишь где-то в Дубаи. Наиболее дорогие гостиницы. Уровень обслуживания и местоположение лишь немногим выше 4 звёзд, а цены отличаются значительно. Роскошь без компромиссов.

Стоит ли всерьёз доверять гостиничной "астрономии"?

Да, если речь идёт об отелях крупных международных гостиничных сетей (Hilton, InterContinental, Hyatt и т.п). Такие едва ли не по умолчанию считаются 4- или 5-звёздочными. Впрочем, они честно стараются соответствовать этой высокой категории вне зависимости от страны.

Нет, если речь идёт о гостинице, размещение в которой стоит заметно ниже конкурентов этого же класса в одном и том же городе.

В любом случае, главное на отдыхе, пожалуй, не количество виртуальных звёздочек на здании отеля. Добрая компания друзей будет отличной и в Ташкенте, и в Париже. Отличное настроение туриста зависит от его комфорта во всей поездке, а не от классификации временного дома. Хороший ресторан в Одессе доставит столько же радости, что и экзотическое кафе в Пекине. Доброго отпуска – и звёздного неба!