В современном мире многие виды бизнеса стремятся автоматизировать как можно больше процессов. Автоматизация является настоящим трендом, обладающим большим количеством преимуществ. Не обошла данная тенденция и заведения общественного питания. Каждое заведение нуждается в автоматизации от небольшой кофейни до сети ресторанов.

Программа автоматизации для кафе позволяет управлять процессами быстро и согласовано. Она стимулирует работу персонала и тем самым повышает уровень сервиса. Каждый сотрудник будет чувствовать, что от него зависит результат. Это позволит работать гораздо эффективнее и вывести кафе в ТОП заведений.

Возможности CRM

Большинство управляющих вносят коррективы в работу своих заведений в онлайн-режиме на основании полученных данных. И именно своевременное принятие важных решений позволяет развиваться в условиях жесткой конкуренции.

Удаленное управление возможно с помощью системы автоматизации. Все текущие бизнес-процессы будут отображаться на экране. А вносить изменения возможно не только с компьютера, но и другой цифровой техники.

Большинство СRM систем имеют минимальное различие в своей базовой функциональности. Но существуют возможности, которые должны присутствовать в обязательном порядке:

  • интеграция между кухней и залом;

  • осуществление расчетов с помощью POS-системы;

  • автоматизация управления поставками и складом;

  • автоматизация обслуживания клиентов.

Дополнительно программа для ведения учета в кафе должна помогать в расчете зарплаты персонала, настройке программы лояльности, ведении базы клиентов. А если брать во внимание популярность услуги доставки, то важно чтобы в системе учета присутствовала данная функция.

Повышение конкурентоспособности с помощью новых решений

Современная программа учета для кафе предлагает ряд новых решений, с помощью которых удается повысить конкурентоспособность. Большинство систем могут быть внедрены на смартфон или планшет, благодаря чему позволяют более эффективно взаимодействовать персоналу, а так же:

  • полученный от клиента заказ будет оправлен прямиком от стола клиента на кухню;

  • один чек может быть разделен на несколько частей;

  • выполнить расчет и сделать возврат может не только администратор, но и официант.

Программа учета для ресторана и кафе так же расширяет возможности администратора. С помощью системы он может:

  • открывать и закрывать смену;

  • формировать отчеты;

  • бронировать столы и работать со счетами.

Управляющий получает возможность в режиме реального времени контролировать все процессы. А возможность формирования отчетов позволяет принимать только верные управленческие решения.

Преимущества правильно выбранной программы учета

Отсутствие автоматизации приводит к тому, что руководитель вынужден все свое время тратить на решение рутинных задач. Но с помощью простых инструментов все данные процессы можно сделать автономными.

Осуществляя выбор программы автоматизации важно оценить ее возможности с текущими потребностями. Невозможно однозначно ответить какое ПО является лучшим, так как его подбирают в индивидуальном порядке с учетом специфики всех бизнес-процессов.

Правильно выбранная программа учета позволит высвободить человеческий и финансовый ресурс для повышения производительности труда и эффективности управления. А также даст возможность:

  • повысить качество обслуживания клиентов;

  • оптимизировать затраты на персонал;

  • свести к минимуму человеческий фактор;

  • безопасно хранить информацию;

  • быстро получать отчеты о состоянии дел за необходимый период;

  • осуществлять подготовку накладных и другой документации;

  • контролировать все процессы в заведении в удаленном режиме;

  • принимать только правильные управленские решения.

Выбор подходящей программы позволяет получать намного больше точной информации в виде подробных аналитических отчетов. В процессе выбора так же рекомендуется обратить внимание на возможность системы интегрироваться с дополнительными модулями. Идеальным станет вариант с наличием демо-версии. Она позволит оценить потенциал программного обеспечения с учетом индивидуальных потребностей.

Правильный выбор инструментов автоматизации – залог эффективного внедрения. Применение современных технологий позволит намного быстрее выполнять рутинные процессы и тем самым обслуживать значительно больше посетителей. Благодаря чему удастся повысить прибыль.