Различные компьютерные системы развиваются еще с эпохи больших вычислительных агрегатов. Автоматизация определенных процессов была из целью. Сейчас ситуация не изменилась, только вычислительные машины уменьшились до размеров современных персональных компьютеров, и в разы возросли объемы той информации, которую способен обработать каждый по отдельности агрегат в единицу времени.

Бизнес – это та сфера, где автоматизация внедрялась по мере развития компьютерной техники. Фитнес-студии, как часть бизнеса, не стояли в стороне от этого. Для них автоматизация также важна. Учет в фитнес клубе – это то, что нужно автоматизировать первым делом.

CRM-системы – разновидности

Лучше всего учет в фитнес-студиях ведется при помощи CRM-систем. CRM расшифровывается как «Сustomer Relationship Management». Данная система предполагает автоматизированную систему учета данных по посетителям спортивного зала и помогает удержать старых клиентов (это намного выгоднее, чем искать потом новых клиентов). Системы CRM бывают таких видов:

  • Операционные. Они помогают в выполнении различных задач повседневного уровня. Человек, если долго будет выполнять рутинную работу, рискует потерять концентрацию и упустить что-то важное. Также скорость не столь высокая, как у вычислительной машины. Компьютер не упустит и выполнит работу быстро и качественно.
  • Аналитические. Именно они ведут учет клиентов. Они несут такую информацию о посетителях как ФИО, контактный телефон, откуда клиент узнал о конкретном спортивном клубе, какие занятия в зале выбирал посетитель, его график визитов в клуб и т.д.
  • Коллективные. Такого рода CRM-системы предполагают налаживание взаимодействия между разными отделами одной компании.

Вся информация надежно шифруется и хранится на облачных серверах. Это самое труднодоступное для злоумышленников место.

Преимущества автоматизированных систем учета

Программы это не бесплатные, но они имеют ряд преимуществ. Среди них – такие:

  • Дешевле потратить определенные средства на покупку программного обеспечения, которое позволит удержать старых клиентов, чем искать новых посетителей зала.
  • Высокая скорость работы программы по сравнению с человеком.
  • Все нужные данные можно легко отыскать.
  • Сохраняется история посещения фитнес-клуба каждым клиентом.

Использование подобных программных продуктов избавляет персонал спортивного клуба от многих видов работ.