Сучасні смартфони - це потужні комп'ютери, здатні виконувати десятки, якщо не сотні завдань: від роботи з документами та відеомонтажу до моніторингу стану здоров'я. Але парадокс у тому, що більшість користувачів не використовує навіть половину, а то й менше, всіх функцій своїх пристроїв. Відповідно до різних досліджень, близько 80% можливостей смартфонів не знаходять практичного застосування.
Відсутність потреби
Поява перших смартфонів спричинила справжню революцію на ринку - стало очевидним, що з кожним роком смартфони будуть замінювати все більше гаджетів, пропонуючи їх функціонал. Одним із найпоказовіших прикладів стала ігрова індустрія - мобільні ігри сьогодні лідирують як за прибутками, так і за розміром аудиторії. Сферу азартних ігор смартфони взагалі захопили - у того ж Віп казино слоти з мобільних пристроїв запускає абсолютна більшість гравців.
Водночас багато користувачів просто не стикаються із ситуаціями, в яких потрібні ті чи інші функції. Наприклад, функції захисту даних можуть бути дуже складними або непотрібними. Великий відсоток користувачів ігнорує складні в опануванні функції: порушувати налаштування або не хочуть витрачати години на вивчення нових опцій. Часто вони не знають, що саме є на їхньому пристрої, або не усвідомлюють переваги, які ці функції можуть дати.
Ще одна причина – перевантаженість інтерфейсу. Виробники, прагнучи виділитися, додають дедалі більше можливостей, але не завжди дбають про інтуїтивність. В результаті меню налаштувань перетворюється на лабіринт, а корисні функції ховаються за кількома рівнями пунктів.
Сталі сценарії використання
Більшість користувачів використовує смартфон переважно для дзвінків, обміну повідомленнями, перегляду соціальних мереж, зйомки фото та відео, а також для базового перегляду новин чи пошуку інформації в інтернеті. Рідше – для банкінгу, онлайн-покупок, прослуховування музики чи навігації.
Все інше - чисельні вбудовані або доступні функції залишається в тіні:
- Інструменти для відстеження фізичної активності;
- Редагування мультимедійного контенту;
- Автоматизація завдань через спеціальні додатки.
Водночас цікавість до більш сучасних та нових моделей зі сторони покупців не спадає. Ще 10 років тому була думка, що подібна погоня за останніми моделями має іміджевий характер, а людина, прагнучи володіти сучасними технологіями, просто не встигає використовувати її на практиці.
Щось подібне спостерігається прямо зараз, коли смартфони масово пропонують користувачам функції штучного інтелекту. Технологія вже сьогодні стає масовою, а отже на неї звертає увагу дедалі більше людей, проте справді нагальної потреби в її використанні не спостерігається.
