У світі, де бізнес тримається на стабільній роботі сайтів, навіть хвилина простою може коштувати компанії грошей, довіри й репутації. Саме тому WEBSPARK створила WARD - сервіс моніторингу працездатності сайтів, який працює як цифровий охоронець вашої інфраструктури. Він стежить за стабільністю, попереджає про ризики та дає відчуття спокою.
WARD миттєво сповіщає про падіння сайту, контролює актуальність SSL, нагадує про закінчення домену та дозволяє керувати всіма ресурсами без хаосу. В новій версії застосунку команда розробників повністю перезібрала продукт і створила зовсім новий досвід для користувачів.
Адаптована модель Double Diamond
Щоб переосмислити WARD, у WEBSPARK взяли модель Double Diamond, адаптували її під власні процеси й залучили всіх: UX, дизайнерів, девелоперів, QA, аналітиків. Такий підхід дав синхронність на кожному етапі:
- глибоке дослідження користувачів та їхніх щоденних задач;
- формування точних задач для розробки;
- генерація рішень, прототипи та тестування;
- запуск, аналіз і постійне вдосконалення.
Головна мета - зрозуміти, що дійсно потрібно аудиторії, перевірити гіпотези та знайти інсайти, які раніше залишалися поза увагою.
Інтерв’ю, які змінили вектор продукту
Розробники провели інтерв’ю зі справжніми користувачами й отримала чіткі сигнали:
- сайти падають раптово, і про це дізнаються надто пізно;
- домени й SSL завершуються і є вірогідність втрати домену;
- немає швидкого розуміння, що саме сталося;
- бізнес ризикує втратити клієнтів через недоступність.
Ці інсайти підтвердили деякі припущення, але також показали, які функції та сценарії потрібно переглянути й змінити.
Редизайн, який став фактично новим запуском
WARD отримав повний візуальний та функціональний апгрейд. Компанія:
- створила нову дизайн-систему з чіткими правилами, кольорами та компонентами;
- розробила світлу й темну теми;
- пропрацювала понад 10 ключових сценаріїв використання;
- намалювала та протестувала 90+ екранів і стейтів;
- оновила адмінпанель і API-інтерфейси.
Нова дизайн-система стала ядром, що прискорює розробку, уніфікує інтерфейс і дозволяє масштабувати продукт без втрат якості.
Фінальний результат: WARD став не інструментом, а надійним партнером
Оновлений WARD - це вже не просто сервіс, а інфраструктурний продукт, який забезпечує стабільність та безпеку цифрових активів. Команда переосмислила кожен елемент, прибрала зайве, спростила складне та створила інтуїтивний досвід для користувачів.
Це був глибокий і важливий апгрейд для нових стандартів у моніторингу працездатності вебресурсів.
