Як перейти на іншого оператора, зберігши свій номер телефону, і на що звернути увагу до подання заявки? Технологія перенесення мобільного номера (MNP) дає змогу це зробити просто і швидко, але про кілька нюансів варто знати заздалегідь.
Хто може скористатися послугою MNP
Перенести поточний номер до нового оператора можуть абоненти передплати та контрактного зв'язку, а також корпоративні й бізнес-абоненти незалежно від того, який оператор обслуговує номер зараз. Головні умови прості:
-
номер має бути зареєстрований саме на ваше ім'я;
-
з моменту попереднього перенесення номера має минути щонайменше 30 днів;
-
дані в заявці мають повністю збігатися з даними в поточного оператора.
Бізнес-абоненти можуть перенести одразу кілька номерів компанії за одну заявку, якщо всі вони обслуговуються в одного оператора.
Що станеться з залишком коштів на рахунку після перенесення номера
Кошти на рахунку в попереднього оператора автоматично на новий номер не переходять. Ось про що варто подбати заздалегідь залежно від типу обслуговування.
-
Якщо у вас передплата, використайте залишок коштів на дзвінки, інтернет чи інші послуги ще до подання заявки. Або дізнайтеся у свого оператора про умови повернення невикористаних коштів.
-
Якщо у вас контракт, також варто витратити залишок наперед. Або звернутися у фірмовий магазин попереднього оператора та оформити повернення.
-
Якщо ви — корпоративний чи бізнес-абонент, з питанням повернення звертайтеся до персонального менеджера.
Що зміниться після перенесення номера
Сам номер, включно з кодом оператора, залишиться незмінним. У цьому і полягає суть послуги. Вам не доведеться повідомляти про зміну номера знайомим, перепідключати застосунки, сервіси, профілі в соцмережах тощо. Дзвінки та повідомлення надходитимуть до вас без змін.
Але варто знати кілька технічних моментів:
-
у день перенесення номера протягом кількох годин можуть тимчасово не проходити вхідні дзвінки та SMS — це стандартна частина технічного процесу, а не збій;
-
для деяких перенесених номерів стають недоступні окремі послуги на кшталт автовідповідача чи сповіщень про пропущені дзвінки, оскільки вони залежать від технічних можливостей нового оператора;
-
функція додаткового номера на перенесеній SIM-картці може втратити можливість надсилати та отримувати SMS;
-
коли хтось зателефонує вам на вже перенесений номер зі своєї мережі, перед з'єднанням може пролунати короткий технічний сигнал, так за встановленими правилами позначають дзвінки на номери, які змінили оператора.
Як подати заявку на MNP
Для онлайн-заявки особу підтверджують через Дію чи BankID НБУ. Фізичний документ, що посвідчує особу, може знадобитися в разі самовивозу нової SIM-картки з магазину. Для контрактного обслуговування додатково підготуйте копію паспорта та реєстраційний номер облікової картки платника податків.
Якщо всі умови дотримані, а ваші дані в заявці збігаються з даними поточного оператора, перенесення відбувається без ускладнень. Після завершення процедури єдине, що зміниться, це компанія, яка обслуговуватиме ваш звичний номер.
