Теперь в «Черниговгаз» будет проще дозвониться

Проблемы с дозвоном в службы ПАО «Черниговгаз» должны остаться в прошлом – с сегодняшнего дня заработал современный контакт-центр предприятия.

Как сообщает пресс-служба «Черниговгаза», с 9 ноября около 350 тысяч клиентов предприятия, которые используют газ для бытовых нужд, смогут получить консультационные услуги по вопросам газоснабжения в едином автоматизированном контакт-центре для потребителей природного газа.

Обратившись по телефону (0462) 61-62-04 или на электронный адрес [email protected], пользователи газа Черниговской области смогут получить консультации по всем вопросам связанным с газоснабжением.

Ежедневно, с 8.00 до 20.00, операторы контакт-центра в телефонном режиме примут показания счетчика, сообщат номер лицевого счета, проанализируют состояние платежей и начислений, дадут разъяснения по субсидиям и льготам.

Кроме этого, проконсультируют относительно действующих цен на газ, переоформления документов, договоров, примут заявку на вызов мастера или контроллера.

Если проблема клиента требует более детального изучения, оператор переадресует содержание обращения на профильного специалиста или подскажет контакты соответствующей службы.

Современный автоматизированный программно-аппаратный комплекс позволяет одновременно отрабатывать несколько входящих звонков.
Звонки со стационарных телефонов оплачиваются по городским и междугородным тарифам, звонки с мобильного – согласно тарифов мобильной связи потребителя.

Телефонный номер (0462) 65-15-04, по которому до сих пор консультировались жители Чернигова и Черниговского района, еще некоторое время будет работать в режиме переадресации.

Следующим шагом на предприятии обещают запустить «Личный кабинет» на сайте http://104.ua/, где потребители газа смогут в режиме он-лайн оплатить счет за газ, передать показания счетчика, скачать квитанцию, проверить состояние лицевого счета и получить онлайн-консультацию.

Черниговгаз контакт-центр
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
За даними екзит-полу, який має у своєму розпорядженні міський штаб партії «Наш Край» на виборах до Чернігівської міської ради голоси розподілились наступним чином: «Рідний дім» - 49,3 %; «Наш Край» – 15,12 %; «Слуга народу» – 9,8 %; «Європейська Солідарність» – 5,98 %; Опозиційна платформа "За Життя" – 5,37 %. Щодо виборів міського голови Чернігова, то трійка лідерів виглядає наступним чином: Владислав Атрошенко - 70,91 %; Юрій Тарасовець - 7,34 %; Олексан...
Общество
На чернігівських дільницях взяли участь 37,9% виборців, тобто 81 332 з 214 564 осіб, які мали право голосувати у місті Чернігові. Таку інформацію нашій редакції підтвердили у Чернігівській ТВК. У Деснянському районі Чернігова з 130 120 виборців проголосували 50 852. З 84 444 мешканців Новозаводського району проголосували лише 30 480. Однією з причин доволі низької явки на цьогорічних виборах, політичні експерти називають епідемію коронавірусу та побоювання...
Власть
Схоже, Владислав Атрошенко та його партія «Рідний дім» розгромно перемогли конкурентів. Завершилося голосування на виборчих дільницях Чернігова. Офіційні результати будуть у кращому випадку протягом наступного тижня, але заступник міського голова Олександр Ломако відразу після закриття дільниць проанонсував переконливу перемогу. За його словами, діючий міський голова Владислав Атрошенко набрав приблизно 85 % голосів виборців. Це – дані екзит-полу, замовлен...
Общество
Територіальна виборча комісія Чернігова рахуватиме голоси тільки за партії на дільницях, куди привезли неправильні бюлетені. Голоси за кандидатів враховані не будуть. Таке рішення прийняли сьогодні, 25 жовтня о 19:30, на засіданні Чернігівської ТВК. Про це повідомляє Суспільне Чернігів. Засідання розпочалося із заміни секретаря виборчої комісії. Результатом одноголосного голосування (17 «за» із 17-ти) стало рішення про те, щоб в тих бюлетенях, у яких допус...
Происшествия
Поліцейські встановили та затримали чоловіка, який сьогодні зранку  викрав коробку із бланками опитування, яке проводиться за ініціативою Володимира Зеленського. Після намагання викрасти другу, вже біля іншої дільниці, його затримали поліцейські. Таку інформацію оприлюднив сектор комунікації ГУНП. Сьогодні вранці до поліції надійшло повідомлення про те, що у жінки, яка проводила опитування біля однієї із виборчих дільниць, невідомий чоловік вихопив коробку...
Общество
За минулі дві доби в Чернігівській області зафіксували 318 нових випадків коронавірусу. У Чернігові виявили хворобу у 184 осіб, в Ніжині у 2, а в Прилуках у 12 чоловік. Статистика захворюваності по районам: Ічнянський - 20 осіб, Чернігівський - 15, Козелецький - 10, Ріпкинський - 12, Прилуцький - 16, Бобровицький - 9, Менський - 1, Бахмацький - 1, Корюківський - 6, Варвинський - 6, Борзнянський - 12, Сновський - 2, Куликівський - 2, Срібнянський - 2, Сновс...
Культура
Пісня «Коханий» стала першим синглом гурту, який існує з 2015 році. Його створила п’ять років тому чернігівка Ольга Швед. Солістка гурту розповідає про пісню так: «Це зізнання в коханні кожної жінки своєму коханому. Це прості слова, які надихають на героїчні вчинки. Це маленька історія одного кохання, яка показує велич Любові у Всесвіті. Як гарна музика надовго залишає свій слід на душі слухача, так і щирі почуття оселяються в серці назавжди». Музиканти за...
Политика
У Чернігові, як і по всій Україні стартували місцеві вибори. У нашому місті поки що серйозних ексцесів немає, але чернігівці вкрай незадоволені організацією виборчого процесу. Незаконне опитування від президента Під окремими виборчими дільницями перебувають невідомі з бланками з п’ятьма питаннями, які раніше були анонсовані президентом. Жодної юридичної сили ці папери не мають. Більше того – вони є незаконною агітацією. А закон про вибори не передбачає жод...
Спорт
Матч 7-го туру чемпіонату України з футболу у Прем’єр-лізі між донецьким «Олімпіком» та чернігівською «Десною» завершився з рахунком 2:0 на користь команди Олександра Рябоконя. Гра мала відбутися у Чернігові, але оскільки місто потрапили до червоної карантинної зони, де заборонені масові заходи з кількістю учасників більше 20, то вирішено було «обмінятися стадіонами». Тож у цій грі номінальними господарями були «олімпійці» (поєдинок пройшов у Київі), а от...