Теперь в «Черниговгаз» будет проще дозвониться

Проблемы с дозвоном в службы ПАО «Черниговгаз» должны остаться в прошлом – с сегодняшнего дня заработал современный контакт-центр предприятия.

Как сообщает пресс-служба «Черниговгаза», с 9 ноября около 350 тысяч клиентов предприятия, которые используют газ для бытовых нужд, смогут получить консультационные услуги по вопросам газоснабжения в едином автоматизированном контакт-центре для потребителей природного газа.

Обратившись по телефону (0462) 61-62-04 или на электронный адрес [email protected], пользователи газа Черниговской области смогут получить консультации по всем вопросам связанным с газоснабжением.

Ежедневно, с 8.00 до 20.00, операторы контакт-центра в телефонном режиме примут показания счетчика, сообщат номер лицевого счета, проанализируют состояние платежей и начислений, дадут разъяснения по субсидиям и льготам.

Кроме этого, проконсультируют относительно действующих цен на газ, переоформления документов, договоров, примут заявку на вызов мастера или контроллера.

Если проблема клиента требует более детального изучения, оператор переадресует содержание обращения на профильного специалиста или подскажет контакты соответствующей службы.

Современный автоматизированный программно-аппаратный комплекс позволяет одновременно отрабатывать несколько входящих звонков.
Звонки со стационарных телефонов оплачиваются по городским и междугородным тарифам, звонки с мобильного – согласно тарифов мобильной связи потребителя.

Телефонный номер (0462) 65-15-04, по которому до сих пор консультировались жители Чернигова и Черниговского района, еще некоторое время будет работать в режиме переадресации.

Следующим шагом на предприятии обещают запустить «Личный кабинет» на сайте http://104.ua/, где потребители газа смогут в режиме он-лайн оплатить счет за газ, передать показания счетчика, скачать квитанцию, проверить состояние лицевого счета и получить онлайн-консультацию.

Черниговгаз контакт-центр
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Каждый отдыхает как может… В прошлый раз мы вспоминали о черниговских пляжах, летних танцевальных вечерах, прогулках по вечернему городу… Сегодня продолжим разговор о танцах и других занятиях наших земляков в часы досуга. Уходил последний троллейбус… И не дают они людям сбиться с пути…Мои ночные друзья – фонари…Ж. Татлян – Ю. Гарин, 1968(?) Танцевальный вечер заканчивался в 23:00. Музыканты паковали свои инструменты. На Корде гасли фонари. Сплошная река за...
Власть
Владислав Атрошенко невисоко оцінив рівень роботи керівників міністерств і пошкодував, що люди поки не розуміють глибину некомпетентності урядовців. Міський голова Чернігова розповів, що на сьогоднішній вечір, 12 листопада, запланована зустріч мерів міст з прем’єр-міністром України Олексієм Гончаруком. Головна мета зустрічі – донести до Кабміну стурбованість міських голів проєктом державного бюджету на 2020-й рік. Владислав Атрошенко відзначив незабалансов...
Происшествия
Кицька, яка впала у колодязь має дякувати рятувальникам і небайдужим мешканцям села в Чернігівській області. Жителі села Дорогинка Ічнянського району у одному з недіючих колодязів виявили кошеня. Самостійно допомогти тварині люди не змогли, хоча й неодноразово намагалися, тож звернулися до рятувальників. Повідомлення до Служби порятунку 101 у Ічнянському районі надійшло 11 листопада о 16:25. На місце події прибув черговий караул 23-ої Державної пожежно-рят...
Спорт
Минулого тижня на території корюківської школи № 4 відкрили мініфутбольне поле (вже четверте в місті), а в центральному парку Семенівки – мультифункціональний майданчик для занять чотирма видами спорту: баскетболом, волейболом, гандболом та тенісом. Подібний об’єкт невдовзі функціонуватиме і в Корюківці. Зміцнення матеріально-спортивної бази – один із пріоритетів розвитку фізкультурно-спортивної сфери, кажуть в облдержадміністрації. За рахунок бюджетної пр...
Общество
А уже из дождевой канализации вода ЧКФ "Стріла" попадала прямо в Стрижень. Об этом сообщает Черниговводоканал. Нарушение обнаружили в ночь с 8 на 9 ноября. Вода желтого цвета со стойким запахом ароматизаторов без какого-либо доочищения  вытекала из отверстия в стене фабрики "Сртіла" размером 80*80 см. Анализ проб воды, осуществленный Черниговводоканалом, показал превышение содержания норм по 7 из 10 показателей. Черниговводоканал так же сообщает, что 60 пр...
Происшествия
Речь о 26 запрещенных в Украине TV, среди которых и оппозиционный в РФ "Дождь". Информацию об этом обнародовал Нацсовет по вопросам телевидения и радиовещания. Информация о том, что в бобровицком "Well Cafe" показывают российские телеканалы попала к представителю Нацсовета на Черниговщине Ирине Сенченко. При проверке полученных данных вместе с СБУ выяснилось, что в заведении, помимо упомянутого "Дождя", транслировали в том числе: «НТВ», «Рен ТВ», «Петербур...
Общество
Очільник комунального підприємства «Чернігівбудінвест» Олександр Сердюк нарікає на те, що в Україні відсутні певні законодавчі акти, які би спростили процедуру знесення ветхого і аварійного житла. В приклад він навів Росію та Білорусь. Олександр Сердюк зауважив, що проєкти пробиття проспекту Перемоги (від П’яти кутів до стоматполіклініки і з’днаня його з «малим проспектом») і вулиці Любецької (до проспекту Перемоги) на сьогодні реалізувати неможливо. Одна...
Общество
Попасть к врачам-специалистам медучреждения (видимо, имеются ввиду врачи узкой спецализации) через электронную запись можно было уже с 10 ноября. Об этом сообщает черниговская детская поликлиника №1 на своей странице в Facebook. Что бы воспользоваться электронной очередью достаточно обратиться к врачу, с которым заключена декларация, а не в регистратуру. Именно ваш медик запишет на конкретную дату и время к нужному специалисту. В сообщении так же сказано ч...
Общество
Тривають роботи з реалізації найбільшого за обсягами залучених ресурсів проєкту Сосницької об’єднаної територіальної громади в 2019 році – комплексна теплореновація ДНЗ «Сонечко». За повідомленням регіонального відділення Асоціації міст України, ще в 2016 році тут було проведено комплексне тепловізійне обстеження, яке засвідчило, що теплозахисні характеристики будівлі садочку не відповідають вимогам сьогодення щодо енергозбереження. Тому Сосницька селищна...