Теперь в «Черниговгаз» будет проще дозвониться

Проблемы с дозвоном в службы ПАО «Черниговгаз» должны остаться в прошлом – с сегодняшнего дня заработал современный контакт-центр предприятия.

Как сообщает пресс-служба «Черниговгаза», с 9 ноября около 350 тысяч клиентов предприятия, которые используют газ для бытовых нужд, смогут получить консультационные услуги по вопросам газоснабжения в едином автоматизированном контакт-центре для потребителей природного газа.

Обратившись по телефону (0462) 61-62-04 или на электронный адрес [email protected], пользователи газа Черниговской области смогут получить консультации по всем вопросам связанным с газоснабжением.

Ежедневно, с 8.00 до 20.00, операторы контакт-центра в телефонном режиме примут показания счетчика, сообщат номер лицевого счета, проанализируют состояние платежей и начислений, дадут разъяснения по субсидиям и льготам.

Кроме этого, проконсультируют относительно действующих цен на газ, переоформления документов, договоров, примут заявку на вызов мастера или контроллера.

Если проблема клиента требует более детального изучения, оператор переадресует содержание обращения на профильного специалиста или подскажет контакты соответствующей службы.

Современный автоматизированный программно-аппаратный комплекс позволяет одновременно отрабатывать несколько входящих звонков.
Звонки со стационарных телефонов оплачиваются по городским и междугородным тарифам, звонки с мобильного – согласно тарифов мобильной связи потребителя.

Телефонный номер (0462) 65-15-04, по которому до сих пор консультировались жители Чернигова и Черниговского района, еще некоторое время будет работать в режиме переадресации.

Следующим шагом на предприятии обещают запустить «Личный кабинет» на сайте http://104.ua/, где потребители газа смогут в режиме он-лайн оплатить счет за газ, передать показания счетчика, скачать квитанцию, проверить состояние лицевого счета и получить онлайн-консультацию.

Черниговгаз контакт-центр
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
28 травня, у Чернігові та області очікується небезпечне метеорологічне явище І рівня небезпечності у вигляді грозових дощів. Про це йдеться у повідомленні Чернігівського обласного центру з гідрометеорології. За інформацією порталу Sinoptik, саме у Чернігові рясний дощ піде після обіду. Швидкість вітру посилиться до 15-24 метрів за секунду.
Здоровье
За словами начальника управління охорони здоров’я Владислава Кухаря, у місті діагноз COVID-19 встановлено 38 пацієнтам. 9 з них уже одужали. Станом на ранок 27 травня з 29 хворих лише 8 перебували на стаціонарному лікуванні у медичних закладах. Решта знаходилися вдома на самоізоляції – перебіг хвороби у них без симптомів. З 8 пацієнтів лікарні лише одна літня жінка, яка має супутні хвороби епізодично отримує кисневу маску. Потреби у підключенні її до апара...
Общество
Дитячі садочки у Чернігові запрацюють з 1 червня. Усім дітям на вході в дитсадок і потім кожні 4 години вимірюватимуть температуру, а дані фіксуватимуть у спеціальному журналі. Якщо температура вище 37 градусів, або є наявні ознаки респіраторного захворювання – дитина в садок не приймається. В разі якщо таке сталося протягом дня – вона ізолюється під нагляд медпрацівника і теж повертається батькам. Теж саме має стосуватись і працівників дитячих садочків. П...
Общество
Укрзалізниця відкрила продаж квитків на перші напрямки по Україні. Поки що доступні квитки на п’ять поїздів Інтерсіті+. Про це повідомив міністр інфраструктури України Владислав Криклій у своєму Telegram-каналі. «Укрзалізниця відкрила продаж квитків на перші напрямки по Україні. Через онлайн-сервіси вже можна придбати квитки на 5 поїздів Інтерсіті+», – написав міністр. Зокрема, продаж квитків відкрито на такі поїзди: • № 721/722 та № 726/725 Київ – Харків•...
Общество
Управління транспорту, транспортної інфраструктури та зв'язку оголосило черговий конкурс на право здійснення перевезення пасажирів на кількох автобусних маршрутах. Про це повідомляє пресслужба Чернігівської міськради. Конкурс запланований на 9 липня 2020 року, а заявки приймають до 12:00 23 червня. В ньому претенденти будуть боротись за право перевезення на 5 маршрутах: Зазначається, що до конкурсу допускаються перевізники, в яких автобуси: зареєстровані в...
Общество
Як це – постійно перебувати під психологічним тиском через підозру, що ти ВІЛ-інфікований? Як це – відчувати, що ти, можливо, є носієм вірусу, і через це твоє життя в небезпеці, а перспективи, плани, мрії цілковито не визначені? Відповіді на ці запитання знає 38-річний чернігівець Михайло (імена героїв у цьому матеріалі для збереження анонімності змінено. – Ред.). Підозри про наявність ВІЛ-інфекції мучили його впродовж майже двох років. Усе почалося тоді,...
Происшествия
Вчора, 26 травня близько 14 години на Проспекті Перемоги, 102, біля зупинки громадського транспорту "Прогрес" сталася ДТП. Про це повідомляє Департамент з питань цивільного захисту та оборонної роботи. Водійка автомобіля HYNDAI GETZ збила жінку, яка намагалася перебігти проспект далеко від пішохідного переходу. Внаслідок пригоди пішохід отримала тілесні ушкодження. За нашою інформацією, в неї травма голови. На місці пригоди працював екіпаж патрульної полі...
Происшествия
Чернігівська Муніципальна варта за сприяння небайдужих чернігівців встановила особи вандалів, які 25 травня розмалювали одразу кілька будинків на вулиці Рокосовського. Матеріали були передані до міського відділу поліціїі. Про це йдеться на офіційній Facebook-сторінці муніципалів. В свою чергу, працівники Чернігівського міського відділу поліції опитали нічних "малевичів", та вже склали протоколи про адміністративне правопорушення. За порушення правил благоу...
Общество
Вчора, 26 травня, у Мені вперше після послаблення карантину запрацював міський зоопарк. Про це повідомляє міський голова Мени Геннадій Примаков у себе на Facebook-сторінці. Він запросив всіх бажаючих відвідати відомий на всю Україну зоопарк, але з певними умовами. Всі відвідувачі мають бути в масках та рукавичках. Зоопарк відкритий з 8 години ранку до 17 години вечора, без вихідних.