В городской коммунальный Call-центр ежедневно обращаются 150-160 черниговцев

С начала работы городского коммунального Call-центра осенью прошлого года было принято почти 20 000 заявок. Об этом сообщил руководитель КП «ЖЭК-10» Руслан Волок при заслушивании в городском совете отчетов коммунальных предприятий. 

Call-центр находится именно на базе этого ЖЭКа. После создания он сначала работал в тестовом режиме и принимал заявки только по ЖЭК-10, а затем расширил свои возможности и сейчас принимает заявки, касающиеся всей сферы ЖКХ Чернигова. 

По словам руководителя ЖЭК-10, сейчас проводятся работы по подключению вообще всех коммунальных предприятий города: КП «АТП-2528», КП «Зеленбуд», КП «Черниговводоканал». Руслан Волок добавил, что в начале отопительного сезона Call-центр принимал 300-400 заявок в день, а сейчас в день поступает 150-160 заявок. 

Как сообщил начальник управления жилищно-коммунального хозяйства Черниговского городского совета Ярослав Куц, среди заякок, принятых городским Call-центром за весь период работы, работы КП «ЖЭК-10» касались 7000 заявок, КП «Новозаводское» - 5000, КП «Деснянское» - 3000, КП «ЖЭК-13» - 2100, ООО "МАЙАС СИЛТУМС" - 2300.

колл-центр жкх коммунальщики ЯрославКуц РусланВолок
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Завтра, 14 липня, у Чернігові та області очікуються грози, а також місцями значні дощі. Окрім цього встановлюється І рівень небезпечності (жовтий). Про це повідомляє Чернігівський обласний центр з гідрометеорології. По Чернігову – хмарна погода з проясненнями, вночі без істотних опадів, вдень дощ, гроза. Вітер північно-західний 7-12 м/с. Температура вночі 11-13º, вдень 15-17º тепла. По Чернігівській області - вночі місцями короткочасний дощ, вдень дощ, гро...
Общество
Працівники дитячого санаторія «Пролісок», який знаходиться у селі Мала Кошелівка Ніжинського району, зустрілися з обласною владою. За словами представників санаторію, наразі заклад не в змозі повноцінно функціонувати. По суті, на його роботу вплинули два чинники. Перший – зміни у підходах фінансування, що передбачено медичною реформою. Установа не мала змогу укласти угоду з Національною службою здоров’я України. По-друге, дався взнаки коронавірус. У цьому...
Криминал
За порушення правил дорожнього руху України на вулиці Магістратській патрульні зупинили автомобіль Renault Laguna. У 22-річного водія інспектори виявили ймовірно підробні документи на автомобіль. Про це повідомила пресслужба патрульної поліції. Під час перевірки документів інспектори виявили явні ознаки підробки свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Також номер кузова автомобіля був ймовірно знищений кустарним способом, про що відсутні відмітки в...
Общество
До чернігівських шкіл прибули нові меблі для першачків, передбачені стандартами Нової української школи, повідомили у міській раді. До нового навчального року згідно зі стандартами Нової української школи (НУШ) у Чернігові обладнають97 навчальних аудиторій для учнів та учениць перших класів. Місто вже отримало необхідні меблі, які розвезли до чернігівських шкіл. Ці меблі легко підлаштувати під зріст дитини. До того ж, завдяки мобільності вони дозволяють вч...
Общество
Чернігів став лідером у Рейтингу доступності міст України «Тостер». Про це оголосили автори дослідження на офіційній фейсбук-сторінці проєкту. Рейтинг доступності українських міст «Тостер –проєкт громадської організації Доступно.UA, який піднімає питання безбар’єрності громадського простору. Учасники ініціативи досліджують міста на практиці та порівнюють результати, а також дає рекомендації для подальшого вдосконалення. У свіжому рейтингу саме Чернігів пос...
Экология
На ділянці вулиці Гончої від її перехрестя з проспектом Перемоги до вул. Коцюбинського по правій стороні прибрали близько 10 дорослих дерев. На цьому місці зараз ведуться ремонті роботи. Спочатку фасад утеплювала та оновлювала Академія пенітенціарної служби, а тепер розпочалися роботи з мощення тротуару вздовж будівлі плиткою. За словами екоактивіста Сергія Безбородька, липи та клени, що росли тут, були здоровими. Тож необхідність їхнього знесення виглядає...
Общество
За даними Управління охорони здоров’я Чернігівської ОДА станом на 11 годину, 13 липня, у Чернігівській області один новий випадок інфікування COVID-19. ПЛР-тест виявив захворювання у медпрацівниці з Чернігова. Вона мала контакт з хворими на коронавірусну інфекцію. На даний час госпіталізована до лікарні. Про це повідомила пресслужба Чернігівської ОДА. Загалом на Чернігівщині 608 випадків інфікування COVID-19, з них:  - 433 пацієнти одужали; - 139 — лікують...
Общество
Система автоматичного обліку затриманих осіб  «Custody Records» буде впровадження у життя поліцією Чернігівщини. Нині вона вже ефективно впроваджена в ізоляторах тимчасового тримання у чотирьох містах: Сарни, Кропивницький, Херсон та Дніпро. Поступово керівництво Національної поліції України планує розширити функціонування цієї системи не тільки в ізоляторах тимчасового тримання, а й у всіх територіальних підрозділах поліції. Про це повідомив сектор комун...
Общество
Повний кузов сміття вивезли дорожники із зупинки «Дніпровське» на трасі Р-56 Чернігів – Славутич, повідомили у Службі автомобільних доріг. Дорожники кажуть, незалежно від пори року на цьому зупинковому павільйоні регулярно спостерігають одну й ту саму картину. «Люди перетворюють місце для зупинки громадського транспорту у несанкціоноване сміттєзвалище. Улітку сміття додають, ще і ті, хто на вихідних відпочиває на Дніпрі. Більшість відпочивальників приїжджа...