Лифт заработал! или Решение проблем в ЖКХ Чернигова не терпит тишины

Вот как вы думаете, сколько необходимо времени, чтобы отремонтировать лифт в самой обыкновенной черниговской девятиэтажке? Девять дней!

– Раньше, как только лифт ломался, мы обращались в аварийную службу, которая занимается ремонтами лифтов, и через час-два он снова работал. А тут такое! – рассказывает Тамара Павловна, 80-летняя хозяйка квартиры на седьмом этаже дома № 18 на ул. Всехсвятской.

– Вы представляете, что такое взобраться без лифта на верхние этажи девятиэтажки пенсионеру? Тут в подъезде большинство пенсионеры!

Моя соседка этажом выше вообще еле ходит… А еще мамочки с маленькими детьми. Разве это допустимо, чтобы решение такой проблемы настолько затягивалось?!

Я лично оставляла в кол-центре ЖКХ города (куда меня перенаправили) заявку на ремонт лифта 28 апреля.

А соседи говорят, что обращались еще 26 апреля.

И только когда мы начали звонить куда только можно (спустя девять дней!), лифт, спасибо им, отремонтировали.

Тамара Павловна рассказала, что жильцы дома изначально обращались в «ОТИС» (Спеціалізоване ліфтове управління № 5 ПрАТ «ОТІС»), которое занимается обслуживанием лифтов в их доме. Но потом в «ОТИСе» жильцам разъяснили: ЖЭК № 10 (к нему относится дом на ул. Всехсвятской, 18) отказался от их услуг.

Как выяснилось, поломка серьезная (вышел из строя двигатель) и, чтобы починить лифт, необходима отдельная проплата. В итоге в ЖЭКе жильцам разъяснили, что они уже сотрудничают с другой фирмой по ремонту лифтов.

– Мы бы эту поломку устранили в считаные часы, но ремонт такого уровня предусматривает отдельный счет.

Для этого в ЖЭКе должны были подписать соглашение – таков порядок. Но они отказались, – прокомментировали ситуацию газете «Семь дней» в «ОТИСе».

А вот ЖЭК № 10 от комментариев ушел.

– Сегодня этот лифт мы запустим, – сказала секретарь в первой половине дня 5 мая, объяснив, что начальник ЖЭКа № 10 Руслан Волок уже не работает.

И действительно, к обеду того самого дня… лифт заработал. А если бы жильцы не подняли бучу?..