Заработал сайт, на котором можно пожаловаться на любую проблему ЖКХ

Начал работу официальный сайт городского контакт-центра, а также его мобильная версия «Call-центр CityOn. Чернигов», сообщает управление ЖКХ. Продолжает работать и горячая линия телефона колл-центра.

Зарегистрировавшись на сайте, пользователь получает доступ в Личный кабинет и может передавать в городской контакт-центр фото и текстовые обращения, а затем самостоятельно в режиме реального времени следить за их выполнением. 

На сайте функционирует карта работ, где обозначены срочные работы и их причины.

Также здесь работает карта обращений горожан. Обращения распределяются по типам (всего их 16), что удобно для поиска, просмотра количества заявок и контроля за их выполнением.

Кликнув мышкой на нужный тип обращения, пользователь сразу видит на карте все заявки, относящиеся к нему. А нажав на значок, обозначающий обращение, сразу может прочитать подробную информацию.

Напоминаем, по степени срочности реагирования все заявки разбиты на 4 коды, обозначаемые соответствующим цветом:

- красный - аварийный, то есть реагирования в течение часа;
- желтый - в течение суток;
- зеленый - от 3 дней до 90 дней, в зависимости от вида работ;
- синий - консультативный.

Сайт и приложение работает в тестовом режиме. Управление ЖКХ ждет замечания и предложения, касающиеся работы сайта и его мобильной версии. Их можно оставить в Личном кабинете сайта или по телефону горячей линии 0-800-50-93-50.

На сайте также можно ознакомиться с вакансиями в колл-центре.

колл-центр сайт обращенияграждан
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Криминал
Посеред білого дня патрульні зупинили водія з ознаками наркотичного сп’яніння. Подія сталася сьогодні на вулиці Громадській. Під час патрулювання увагу інспекторів привернув автомобіль ВАЗ, водій якого порушив правила дорожнього руху. Про інцидент повідомила пресслужба Патрулної поліції.  Патрульні зупинили автівку, щоби поспілкуватися з його кермувальником. Вони помітили, що 34-річний водій, має ознаки наркотичного сп’яніння. Від огляду на стан наркотичн...
Происшествия
Сьогодні, 25 вересня, у Ічні сталася пожежа. Як повідомили у ДСНС, жертвою стала 5-річна дитина. Повідомлення про надзвичайну подію надійшло о 10:39. Горіла господарча будівля. На момент приїзду рятувальників дах споруди був повністю охоплений вогнем. О 10:52 працівники ДСНС пожежу локалізували, об 11:40 остаточно ліквідували та врятували поруч розташований житловий будинок. Під час гасіння вогнеборці на горищі будівлі виявили тіло 5-річного сина господарі...
Криминал
Чернігівські поліцейські за підтримки спецпідрозділу «КОРД» затримали підозрюваного в розбої. Влітку зловмисник пограбував жительку Чернігівщини. Таку інформацію оприлюднив сектор комунікації ГУНП. Раніше судимий 44-річний житель столиці приїхав у Бобровицький район, де напав на 74-річну жінку. Він зв’язав їй руки та бив по голові, щоби випитати, де пенсіонерка сховала гроші. Чоловіку вдалося заволодіти всіма заощадженнями старенької — мобільним телефоном...
Общество
Чернігівська родина подала заяву до прокуратури і ще одну до поліції. Аліна та Віталій кілька років мріяли стати батьками, а коли жінці настав час народжувати – сталася трагедія. Про її обставини повідомляє «Суспільне». За словами жінки та її чоловіка, вагітність проходила дуже добре. Жодних патологій лікарі не виявили. Проте, вже у пологовому будинку медики зафіксували різке падіння ритму серцебиття ще ненародженої дитини. В підсумку довелося робити кесар...
Новости компаний
Рюкзак – базовый аксессуар, который должен быть у каждого. Без него нынче никак. Современное общество привыкло к комфорту и носить что-то в руках уже сродни дурному тону. А отказывать себе в удовольствии держать при себе самые необходимые повседневные вещицы –невообразимый пережиток прошлого. Вспоминая известную пословицу, можно примерить ее и на рюкзак: это теперь не роскошь, а средство. Ключевое и незаменимое, нужное каждому. В старой сказке про медведей...
Общество
На автомобільній дорозі Р-56 Чернігів – Пакуль – КПП «Славутич» – Чорнобиль на в'їзді до Чернігова проводяться роботи з влаштування тонкошарового покриття з литої емульсійно-мінеральної суміші. Як повідомили у Службі автомобільних доріг, застосування такої технології дозволяє відновити основні властивості покриття та істотно продовжити термін його служби на 5, а то і більше, років. Воно стає міцнішим, жорсткішим. Покращується зчеплення коліс автотранспорту...
Общество
Вчора, 24 вересня Держкомісія з ТЕБ і НС встановила нове епідемічне зонування, яке вступить в дію з 28 вересня. Відповідно до нього в області не залишиться "червоних" зон.   Про це повідомляє Департамент з питань цивільного захисту та оборонної роботи Чернігівської ОДА. До «помаранчевої» зони відносять місто Ніжин, Борзнянський, Варвинський, Куликівський, Ніжинський, Носівський та Сновський райони. До «жовтої» зони потрапили міста Чернігів та Прилуки, Бахм...
Общество
Вже на початку жовтня розпочнеться реконструкція мережі зливової каналізації на частині вулиці Некрасова – від вулиці Рокоссовського до проспекту Перемоги. Про це повідомляє Чернігівська міська рада з посиланням на начальника управління житлово-комунального господарства Ярослава Куца. Зокрема, передбачається встановлення труби більшого діаметру, що дасть змогу збільшити пропускну здатність колектора зливової каналізації. А поблизу міської стоматполіклініки...
Криминал
Чернігівський апеляційний суд відмовив у задоволенні скарги захисника обвинуваченого у справі щодо умисного вбивства новонародженої дитини та задовольнив апеляційну скаргу заступника прокурора області.  Сторона захисту оскаржила вирок суду першої інстанції вважаючи частину доказів недопустимими та не погоджуючись із кваліфікацією дій свого підзахисного. У свою чергу заступник прокурора області звернувся із скаргою на вирок суду через істотне порушення вим...