Мер Чернігова закликав своїх підлеглих більше співпрацювати із контакт-центром

Мер Чернігова Владислав Атрошенко закликав своїх підлеглих та керівників ОСББ краще співпрацювати із міським контакт-центром.

Про це очільник міста заявив на розширеній нараді - повідомляє прес-служба Чернігівської міськради.

"Хотів попросити керівників комунальних підприємств максимально орієнтувати своїх підлеглих на співпрацю з контакт-центром, зокрема щодо роботи з населенням. Робочі процеси, коли вся інформація збирається і відпрацьовується в одному місці - найбільш прийнятні та ефективні", - наголосив Владислав Атрошенко.

Ось що мер зазначив стосовно ОСББ:

"Коли ви працюєте окремо з ЖЕКами та іншими комунальними підприємствами, ми не бачимо цих процесів. Ми не можемо відслідкувати, що було зроблено і як реагували на скарги громадян".

У той же час, міський контакт центр минулого року опрацював 115 тисяч звернень, що майже вдвічі більше, ніж у 2017 році - 67 тисяч.

Найбільше звернень - з питань діяльності ЖКГ та благоустрою. Що стосується благоустрою, то 39% - звернення з питань вуличного освітлення, 17% - стан комунальних мереж міста, 14% - обслуговування доріг та порушення правил благоустрою, 10% - скарги на неякісні послуги у сфері пасажирських перевезень.

Нагадаємо, що міський контакт центр створили у 2016 році. Він існує для цілодобового прийому заяв та звернень від громадян, аналізу виконаних робіт за зверненнями, максимально швидкого реагування на проблеми у місті.

контакт-центр Владислав Атрошенко звернення
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Спорт
Игра 31-го тура чемпионата Украины по футболу между «Десной» и киевским «Арсеналом» завершилась минимальной победой хозяев. Уже на 8-й минуте черниговцы имели шанс выйти вперед, но Денис Фаворов не реализовал пенальти. Мяч попал в штангу. В дальнейшем «Десна» имела еще ряд возможностей забить, но достигла цели только после получаса игры. Андрей Богданов мощно пробил из-за пределов штрафной площади – и мяч попал точно в верхний угол ворот. 1:0. Во втором т...
Происшествия
Вчора, 25 травня, в одній з квартир п'ятиповерхового житлового будинку, що на провулку Гомельський, 5, сталася пожежа. Про це повідомляє Управління ДСНС України в Чернігівській області на офіційній сторінці у Facebook. Через щільне задимлення сходової клітини під' їзду та вищерозташованих квартир, рятувальники розпочали евакуацію жителів будинку. Всього вогнеборці евакуювали 20 мешканців, серед яких одна дитина. Приблизно за півгодини пожежу вдалось ліквід...
Происшествия
За два дня у нарушителей было изъято 92 кг рыбы. Убытки, нанесенные водному хозяйству, составили более 18 тысяч гривен. Черниговский рыбоохранный патруль отчитался: 23 мая на озере Дубки, возле села Бирино Новгород-Сиверского района обнаружен мужчина, который рыбачил с помощью запрещенных орудий лова. При нем нашли 4 кг рыбы и 2 сети. Убытков браконьер нанес на сумму около 2000 гривен. А 24 мая зафиксировано сразу четыре грубых нарушения со значительными у...
Общество
В Черниговском горсовете через две недели после обсуждения проекта на градостроительном совете, открыли общий доступ к планам по будущей реконструкции Горсада. Открытая презентация для всех желающих – первый шаг. По словам заместителя городского головы Александра Ломако, при необходимости такие презентации будут происходить и в будущем. По его словам, так все заинтересованные черниговцы смогут больше узнать о плане реконструкции, а также высказать свое мне...
Общество
На Чернігівщині у 169-му навчальному центрі Сухопутних військ ЗСУ "Десна", проходили тренування з форсування водних перешкод на танках. Про це повідомляє Інформаційне агентство МОУ. Зазначається, що кожен курсант школи підготовки танкістів у Десні проходить подібні "водні процедури". Заняття проводять регулярно, зокрема, з метою гартування психологічної стійкості екіпажів. - По першому разу страшно занурюватись, але потім звикаєш. Ми подібне вже у себе в...
Общество
Черниговгаз зафиксировал 90 фактов незаконного употребления газа черниговцами с начала года. Об этом сообщает пресс-служба компании. Сумма убытков - 1 миллион 438 тысяч гривен - подсчитали в Черниговгазе. В сравнении с прошлым годом количество краж увеличилась на треть, а сумма - на 600 тысяч гривен. Примечательно, что почти 40% краж "голубого топлива" связаны с вмешательством жителей Черниговщины в работу счетчиков газа. Обнаружено 35 случаев, общая сумма...
Политика
У Чернігові визначено список місць, де будуть стенди для агітації. Про це повідомляє портал "Час Чернігівський". Адреси у Деснянському районі: Проспект Миру, 23 біля музично-драматичного театру; Проспект Миру, 49, біля торгового центру; Проспект Миру, 89, біля відділення зв'язку №5 (на зупинці); Проспект Миру, 194/2, біля магазину "Квартал"; Вул. Льотна, 17-а, біля гастроному; Проспект Перемоги, 104, біля магазину "Прогрес"; Вул. Шевченка, 61, біля стадіон...
Происшествия
Предварительная причина пожара в подъезде дома на улице Пухова - неосторожное обращение с огнем. Об этом сообщает пресс-служба Черниговского областного управления ГСЧС. Жители дома №121 почувствовали запах гари и вызвали пожарных сегодня с утра, 24 мая. Горело подвальное помещение. Спасатели ликвидировали пожар спустя пол часа. Также, с помощью автомобиля газодымозащитной службы проводилась продувка свежим воздухом задымленных помещений подвала. Последстви...
Общество
На вулиці Рокоссовського за будинком 16а, біля церкви Всіх святих, почалися роботи з облаштування майбутнього міні-скверу. Раніше на цій ділянці знаходився торговий МАФ який цього року звідти прибрали. Про це повідомляє прес-служба Чернігівської міської ради. Облаштування нового міні-скверу прокоментував керівник КП «Зеленбуд» Роман Старіков: - Площа цього скверу – 1240 квадратних метрів. При його плануванні складність була пов’язана з рельєфом місцевості,...