Помощь или гуманизм в Чернигове. Почему приходится выбирать?

В начале июля в семье черниговца Юрия Зоценко произошла неприятная ситуация: его полуторалетняя дочь упала со стула и рассекла голову на затылке. И что же делать? Конечно, срочно доставить ребенка в травмопункт, что родители и сделали. Однако… не заладилось.

История визитеров больницы

Место: Черниговская областная детская больница. Время: почти 8 вечера. Семейство Зоценко приехало для получения медицинской помощи дочери. По утверждению отца малышки, он попросил самому держать ребенка, пока медики сделают все необходимое. Однако в просьбе отказали и забрали ребенка для оказания медпомощи. Когда испугавшийся ребенок стал кричать, мама девочки не выдержала и отправилась в кабинет.

«Чудова четвірка» присутніх медпрацівників одразу вискочили в коридор і витягли дружину з дитиною з криками, що або вони самі, або нічого робити не будуть. Чули ми й історію про суперстерильність, і про 20 років стажу, і про те, що вони своїх дітей, коли стається щось подібне, віддають колегам, а не самі перев’язують і обробляють, – поделился впечатлениями Юрий Зоценко.

Ошеломленные родители предложили медикам написать отказ от оказания первой помощи. На что те, конечно же, не пошли. Но и называть свои имена, сославшись на то, что это личная информация, родителям не стали. В итоге папе маленькой пациентки все же удалось выяснить имя и отчество врача. А тем временем медики вызвали полицию. И параллельно принимали других пациентов больницы.

Где-то через час врач с разрешения заведующего отделением согласилась пустить родителей в гипcовочный кабинет, если на них будут стерильные халат, маска, шапочка и бахилы. Все якобы ради стерильности. Хотя можно ли о ней говорить, если надевала все это мама в коридоре, – непонимающе разводят руками супруги Зоценко. К слову, на дверях кабинета, по словам отца девочки, была надпись: «Вход только в бахилах», и ни слова о другой экипировке.

В конечном итоге в 21:10 ребенку начали оказывать помощь. По словам Юрия Зоценко, трое медработниц держали его на столе, а четвертая обрабатывала рану и бинтовала голову.

Полиция же приехала только в 21:15 и ограничилась тем, что пообщалась со сторонами конфликта. К слову, писать заявление на действия отца медики не стали. На том работа правоохранителей исчерпалась.

Закончилось все тем, что ребенку сделали рентген, а в справке написали об отказе родителей зашивать рану.

Хотя Юрий Зоценко объясняет иначе:

–Ми так і не отримали однозначного висновку лікаря, шити чи ні. Тільки «Ну, бажано б».

А что же медики?

Чтобы понять, правильно ли действовали медики, мы обратились в Черниговскую детскую областную больницу с просьбой ответить на два несложных вопроса: какими нормативно-правовыми актами руководствовались врачи и имеют ли право родители находиться в кабинете во время оказания помощи ребенку? Также просили сообщить Ф. И. О. и должность медиков, с которыми у семьи Зоценко возник конфликт.

Ответ получили за подписью гендиректора учреждения Александра Кареты. Он пояснил, что соблюдение санэпидемрежима в больницах регламентируют два документа: «Об организации контроля и профилактики гнойно-воспалительных инфекций, вызванных микроорганизмами, устойчивыми к действию антимикробных препаратов» и «Эпидемиологический надзор за инфекциями области хирургического вмешательства и их профилактика». И что родители не могут пребывать в помещениях, работа в которых регламентирована этими актами. При этом не указано, какими именно положениями этих актов это запрещено. В них написано достаточно много: и об использовании антибиотиков, и как хирурги должны соблюдать технику безопасности, различные факторы рисков, и прочее-прочее. Однако информации о прямом запрете пребывания посторонних найти не удалось.

За разъяснениями мы обратились к заместителю начальника управленияздравоохранения Черниговской ОГА Владимиру Пулину. Он заверил, что пускать в хирургические кабинеты нельзя, это – святая святых. И добавил, что помощь ребенку оказывали в перевязочной, где родители были, хотя это тоже не совсем правильно. Саму же ситуацию он комментировать не стал, поскольку посчитал неправильным говорить об инциденте, на котором не присутствовал.

Поговорим на языке закона

Защита, помощь, понимание, терпение, уважение, милосердие, любовь – это именно то, что нужно детям. Так считает частный адвокат Дарья Шипотило, и с этим утверждением сложно не согласиться. И видимо, в этой ситуации чего-то из перечисленного не хватило. В отличие от детских физических и моральных страданий, которые длились больше часа. Хотя это скорее гражданская позиция Дарьи.

А вот как комментирует юрист ситуацию с точки зрения действующего законодательства:

Відповідно до Сімейного кодексу України, батьки зобов’язані піклуватися по здоровя своїх дітей. А саме, згідно Всесвітньої організації охорони здоровя – станом повного фізичного, психічного та соціального благополуччя, а не лише відсутністю хвороби або недуги. У даному випадку батьки повністю добросовісно, розуміючи весь обсяг своєї відповідальності, піклувалися не лише про фізичне, але й про психічне здоровя своєї маленької дитини.

Як роз’яснює МОЗ, лікар може відмовитись від надання медичної допомоги пацієнту, якщо той порушує правила внутрішнього розпорядку закладу охорони здоров’я і при цьому нічого не загрожує життю пацієнта чи здоров’ю людей, які його оточують Усі порушення мають бути зафіксовані і задокументовані, а задовільний стан здоров’я пацієнта підтверджений. З підтвердженими фактами порушень і відповідною заявою лікар має звернутись до керівника медзакладу.

Ключевым в этой части комментария является информация о правилах внутреннего распорядка, которые утверждает главврач. Юрист утверждает, что именно в них прописаны права и обязательства пациентов, обратившихся в медучреждение, помимо другой важной информации. И она должна быть в свободном доступе каждому. Важно, что врач не отвечает за здоровье пациента, если тот не придерживается этих правил или предписаний.

У даному випадку в доступі батьків була інформація про те, що вхід у кабінет лише в бахілах. Коли виконали дану вимогу, конфлікт мав бути вичерпаний і дитині мали не лише обробити рану, а й зашити. На мою думку, якщо для даної медичної маніпуляції була необхідна абсолютна стерильність, вона мала проводитись в операційній. Як ми всі знаємо, вхід стороннім туди заборонений і дана інформація міститься біля будь-якого операційного блоку. У даному випадку, якщо ненакладання швів дитині буде мати наслідком погіршення її здоровя, мова може йти навіть про неналежне виконання професійних обовязків медичним або фармацевтичним працівником (ст. 139 140 Кримінального кодексу України) –вывод Дарьи Шипотило.

Немедицинская тайна

Об отказе медперсонала представиться отцу пациентки мы сознательно упомянули отдельно. В ответе на запрос директор медицинского учреждения указал, что в момент конфликта на дежурстве были детский травматолог, две медсестры и младшая медсестра. Однако их Ф. И. О. предоставить отказались, поскольку в соответствии с Законом «О защите персональных данных» это сделать без их согласия нельзя.

То есть логика такая: к медперсоналу надо обращаться не по имени-отчеству, не идентифицировать врача или медсестру по фамилии, а поступать как студент, забывший имя преподавателя: «здравствуйте», или «я к вам», или использовать прочие безликие обращения.

Да и закон, видимо, недочитали: п. 2 ч. 2 ст. 25 гласит: «Дозволяється обробка персональних даних без застосувань положень цього Закону, якщо така обробка здійснюється: виключно для журналістських та творчих цілей, за умови забезпечення балансу між правом на повагу до особистого життя та правом на свободу вираження поглядів».

Выводы делайте сами.

Игорь Юхрименко

Еженедельник "Семь Дней"
детская травматология конфликт семья дочь рана медпомощь
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Через порив труби напередодні ввечері, мікрорайон ЗАЗ та Ремзавод в Чернігові і навколишні вулиці отримали проблеми з водою. В низці багатоповерхових будинків відбулося падіння тиску води, яка надходила лише до 1–2 поверхів, повідомили на комунальному підприємстві «Чернігівводоканал». Вночі на мікрорайон ЗАЗ відновили водопостачання. В районі Ремзаводу (проспект Миру, вул. Волковича, Курсанта Єськова) через недостатні обсяги води спостерігалося зниження я...
Общество
24 лютого, розпочинається Масниця (Колодій) – одне з найстаріших свят слов’янських народів, яке символізує прихід весни та проводи зими. З настанням цього свята, як у давнину, так і нині, розпочинаються народні гуляння, які тривають увесь тиждень. Утім зима цього року, як відомо, так і не вступила у свої законні права і радше була схожою чи то на пізню осінь, чи то ранню весну. Так, лютий аж ніяк не відповідає своїй назві та по суті дуже сильно нагадує бер...
Общество
Старший прапорщик Сергій Дробязко став «бронзовим» призером ХІ Міжнародної спартакіади «Офіцерські старти», яка пройшла у Національному університеті оборони України ім. І. Черняховського. Про це повідомила пресс-служба 169 Навчального центру «Десна» на сторінці підрозділу в мережі Facebook. Сергій Дробязко виборов в особистому заліку змагань з більярду третє місце в команді Сухопутних військ ЗСУ. Окрім офіцерів різних силових структур України в змаганнях в...
ІСТОРІЯ
Що можна сказати про стриженські мости після того, як їх чудово описав у книзі «Чернігів – подорож на сто років назад» відомий чернігівський краєзнавець і завідувач відділу НАІЗ «Чернігів стародавній» Володимир Руденок (розділ «Про річку Стрижень та її стародавні і нові мости»)? Я б, мабуть, і не торкався цієї теми, якби навколо неї не точилися, м’яко кажучи, дискусії, у яких використовуються навіть підтасовані факти, вилучені з контексту творів ХІХ століт...
Культура
В останній день січня в обласному художньому музеї імені Григорія Галагана відкрилася виставка картин під назвою Сhromosthesia. Її автор – італо-німецький художник Луїджі Россі завітав до Чернігова на відкриття, а 1 лютого провів творчий майстер-клас. Під час події учасники створили велике полотно Robota під керівництвом митця. А поки «відходили» від творчого процесу, нам вдалося поспілкуватися з майстром сучасного мистецтва про творчість, життя й феномен...
Интервью
Проєкт пересувного поштового відділення, який був реалізований у 2018–2019 роках в Чернігівській області як у пілотному регіоні, викликав значний резонанс. На цю тему висловлювалися політики, листоноші, клієнти Укрпошти… Але непомітними пройшли деякі інші важливі аспекти роботи підприємства. Про них, а також про перебіг реформи (куди ж без цього) ми поспілкувалися з директором Чернігівської філії Укрпошти Оленою Дорошенко. У січні 2017-го вона прийшла керу...
Общество
Днями на всіх, хто періодично здає макулатуру в пункти прийому, чекав неприємний сюрприз: за принесені паперові відходи вони отримали вдвічі менше грошей, ніж, скажімо, на минулому тижні. До нашої редакції одразу почали звертатися громадяни з питаннями про причини падіння ціни. «Чи ви можете дізнатися, чому так сталося? – запитували люди. – Ціни на комуналку, їжу, бензин та одяг ростуть, а на макулатуру тільки падають». А й справді – чому? Перепади цін на...
Общество
На початку лютого розпочався процес укладення контрактів між медичними закладами і Національною службою здоров’я України. Фактично це – передостанній крок на шляху до старту другого етапу медичної реформи. Останній буде зроблено 1 квітня, коли запрацює нова система. За кілька днів до старту контрактування в Чернігів завітали представники НСЗУ, з тим аби вивчити ситуацію щодо готовності лікарень та інших медичних установ до контрактування. Заодно розповіли...
Общество
Чернігівська область – третя в Україні за рівнем готовності до другого етапу медичної реформи. Більше 94% закладів, що надають медичну допомогу вторинного та третинного рівня в області, готові до укладання договорів з Національною службою здоров’я України. Це третій показник у рейтингу, оприлюдненому НСЗУ. Усі заклади області, які підпадають під умови реформування, вже підключилися до медичної інформаційної системи та зареєструвалися у електронній системі...