Чому гроші за проїзд списують пізніше: пояснюють у «Чернігівській транспортній компанії»

Чернігівці скаржаться, що гроші за проїзд з їх карток списуються пізніше. Інколи буває так, що транзакція проходить на наступний день, або навіть через декілька днів після поїздки. За словами читачів, буває й так: людина проїхала один раз, а гроші з картки знялися декілька разів.

Як повідомляє «Суспільне», чернігівець Максим Ворона розповів ситуацію, в якій опинилася його дружина.

Жінка 13 січня один раз проїхала у маршрутці, розрахувавшись карткою за проїзд. Пізніше, протягом дня, з її картки чотири рази зняло гроші — по 12 гривень. Жінка звернулася до банку, де їй порадили заблокувати картку.

І після цього, за словами Максима Ворони, ще чотири рази приходило повідомлення про зняття коштів, але, оскільки картка була вже заблокована, транзакції не відбулись.

Пізніше Максим Ворона повідомив, що подібна ситуація трапилася також з його колегою — жінка проїхала в маршрутці один раз, у понеділок, а кошти зняли сьогодні, 13 січня, але двічі. Максим Ворона каже, це — перший випадок саме в його родині, до того кошти знімалися день у день, і постфактум транзакції не відбувалися.

За коментарем щодо роз’яснення ситуації журналісти звернулися до директора «Чернігівської транспортної компанії» Артема Тарасенка. Він пояснив так:

«Оплата карткою у транспорті відрізняється від оплати карткою в магазині. Люди їдуть в «кредит». Коли вони прикладають картку або телефон до валідатора, то фіксується номер картки й все. А потім, коли валідатор ввечері вивантажується, то передається інформація на банк і банк починає списувати гроші. Списання відбуватися може о 20-й годині вечора, о 21-й тощо. Тому що система «офлайнова», ми не працюємо «онлайн». Так вона працює».

Він додав, що на сайті «Чернігівської транспортної компанії» є вся інформація щодо цього.

Також 13 січня на Фейсбук-сторінці компанії з’явилось таке повідомлення.

«У звʼязку з регулярними вимкненнями електроенергії й відповідно перебоїв зі звʼязком певна частина транзакцій (за листопад-січень) оплати банківськими картками (Google Pay, Apple Pay, Mi Pay) із затримкою потрапила у чергу на списання еквайром. Оброблення черги відновилося 13 січня й відбуваються списання за раніше здійснені й ще не оплачені поїздки».