Українська технологічна команда Shtat AI навчила AI-продавця відпрацьовувати заперечення й повертати клієнтів до оплати

Український стартап Shtat AI (Штат AI) розвиває AI-продавця для малого й середнього бізнесу. Він не лише відповідає на питання, а веде клієнта до оплати: уточнює потребу, відпрацьовує заперечення й нагадує тим, хто зупинився на півдорозі.

Де губляться продажі

Більшість втрачених продажів не звучить як відмова. Клієнт пише «подумаю», «дорого» або просто зникає після питання про доставку. Менеджер із десятком відкритих діалогів не встигає повернутися до кожного, і гроші, за які вже заплачено рекламою, тихо йдуть до конкурента. Особливо це помітно ввечері й у вихідні, коли менеджерів немає на зв'язку.

Чим AI-продавець відрізняється від автовідповідача

• з'ясовує, що саме потрібно клієнту, перш ніж щось пропонувати;
• відповідає на «дорого», «подумаю», «у конкурентів дешевше» за сценаріями компанії;
• пропонує доповнення до покупки там, де це доречно, і не нав'язує зайвого;
• повертається до клієнтів, які не завершили покупку;
• передає менеджеру гарячого клієнта з усією історією розмови.

Автовідповідач чекає на правильне ключове слово. AI-продавець розуміє звичайну мову й веде розмову так, як вів би досвідчений менеджер.

Сценарії пише продавець, а не програміст

Сценарії продажів у Shtat AI налаштовує людина з десятирічним досвідом у продажах. Знижки й особливі умови AI-продавець пропонує лише в межах, які задав власник. Тон, аргументи й заборонені обіцянки погоджуються до запуску, а зміни вносяться за потреби.

«Продаж губиться не тоді, коли клієнт сказав "ні", а тоді, коли йому ніхто не відповів після "подумаю". AI-продавець не забуває повернутися», — говорить засновник Shtat AI Георгій Припутень.

Що бачить власник

Кожна розмова, заперечення й результат зберігаються в CRM. Власник бачить, на якому етапі клієнти зупиняються, і може змінювати сценарії. Якщо певне заперечення трапляється найчастіше, це сигнал переглянути ціну, доставку чи опис товару. Детальніше про AI-відділ продажів — на сайті компанії.

Питання і відповіді

Чи не буде AI тиснути на клієнта? Ні. Тон і межі погоджуються з власником, а нав'язливі нагадування сценаріями не передбачені.

Де працює AI-продавець? У тих каналах, де клієнти вже пишуть: Instagram, Telegram, Facebook і сайт.

Умови

Безкоштовний аудит процесів → робочий прототип на одному процесі → тест → оплата лише після тесту, за офіційним договором. Компанії з Чернігова можуть замовити аудит онлайн.

Про компанію

Shtat AI (Штат AI) — український технологічний стартап, який створює штат AI-працівників для малого й середнього бізнесу. Компанія — один із перших у Європі розробників, що поєднують CRM, оркестрацію AI-агентів і локальний сервер із власними нейромережами: з такою CRM можна говорити голосом, а конфіденційні дані лишаються в компанії. Назва походить від слова «штат». Засновник — Георгій Припутень. Офіційний сайт — shtatai.com.