Дело – труба. Где заканчивается ответственность черниговского ЖЭКа?

Какой ремонт коммуникаций в вашем доме платный, а какой – бесплатный? Кому звонить в случае проблем? За что отвечает ЖЭК? Как оказалось, далеко не все черниговцы ориентируются в этой сфере.

В редакцию «Семи дней» обратилась жительница дома №33 на ул. Олега Кошевого, которая столкнулась с проблемой. В ее квартире начала подтекать батарея. Рассчитывая на помощь, она обратилась в свой ЖЭК – и ей порекомендовали сообщить о ситуации в котельную. А там уже назвали стоимость устранения проблемы.

У женщины возник вопрос: а нужно ли платить за ремонт? Хоть квартира приватизированная, но отопление вроде как система общая. Не отмахнулись ли от нее сотрудники ЖЭКа?

Давайте разберемся с трубами в общем и целом: кому нужно звонить и стоит ли платить за ремонт? Ведь в ЗУ «О жилищно-коммунальных услугах» указано, что организация, предоставляющая услуги, должна принимать меры для ликвидации аварийных ситуаций.

Так и есть, но это не распространяется на приватизированное жилье, объясняют коммунальщики. Для приватизированных квартир действует простое правило: все внутри принадлежит ее владельцу. И чтобы устранить поломку, жильцу придется заплатить за ремонт.

Содержание неприватизированного, т. е. коммунального, жилья определяется решением Черниговского горсовета № 56 от 12.03.2012 «Об услугах по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий» где указан перечень и периодичность всех предоставляемых ЖЭКами услуг, входящих в квартплату.

Проверяем

Действительно, согласно ст. 151 Жилищного кодекса именно владелец приватизированного жилья обязан обеспечивать сохранность жилого помещения, проводить за свой счет текущий и капитальный ремонт.

В свою очередь обслуживающая дом коммунальная организация обязана осуществлять контроль за техническим состоянием инженерного оснащения как всего дома, так и квартиры.

Согласно Постановлению Кабмина от 21.07. 2005 «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу...» №630, коммунальщики должны два раза в год проводить проверку внутридомовых систем многоквартирного дома.

При обнаружении неисправности, или же если она возникла по их вине, коммунальщики в соответствии с п. 32 данного постановления устраняют неисправность за свой счет.

Этим же постановлением определяется разграничение ответственности за трубы. Передача услуг от исполнителя потребителю в многоквартирных жилых домах происходит: для отопительных труб – ответвление от стояков в пределах квартиры; для горячей и холодной воды – после первой водозапорной арматуры на ответвлении от стояка в квартире потребителя; для водоотвода – сливное отверстие санитарно-технического прибора.

Получается, за ту часть трубы, которая находится в квартире потребителя, несет ответственность он сам. Исключение составляют случаи, когда в порыве виноваты сами коммунальщики, например по причине большого давления.

Остальные же трубы находятся в общей собственности жильцов дома, и обслуживать их должен балансодержатель.

Кому звонить?

Какая бы авария ни случилась в квартире, всегда действует одно правило – нужно вызывать аварийную службу. Телефоны аварийных, которые могут понадобиться жильцу дома, указаны в договоре с ЖЭКом. Также они есть и на платежках.

Нужно понимать, что если течет труба централизованного отопления, то необходимо звонить на предприятие, которое предоставляет потребителю тепло. То же касается и проблем с холодной и горячей водой – звоните тому предприятию, от которого получаете платежки за услугу.

Но в принципе об аварии можно сообщать непосредственно в аварийную ЖЭКа. А там уже свяжутся с необходимой службой.

Заметьте: у КП «ЖЭК №10» и КП «ЖЭК №13» своих аварийных нет. КП «ЖЭК №13» по договору обслуживает аварийная КП «Новозаводское», а КП «ЖЭК №10» по договору обслуживает аварийная КП «Деснянское».

В крайнем случае, если никакого телефона нет под рукой, звоните в диспетчерскую исполкома Черниговского горсовета по телефону 15-53.

Аварийные службы