Социальный рабочий: доброта как норма жизни

Закон Украины «О социальных услугах» сухо определяет социального рабочего как лицо, предоставляющее социальные услуги и имеющее подготовку, которая отвечает требованиям и характеру выполняемой работы. У простого обывателя невольно напрашивается мысль: «Что же это за характер работы такой? И какие, собственно, услуги предоставляет лицо, называемое социальным рабочим?» Наша редакция также поинтересовалась этими вопросами и решила найти на них ответы.

Помог нам в этом директор Территориального центра социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Деснянского районного в г. Чернигове совета Константин Иванович Матвиенко. Он рассказал о специфике профессии, обязанностях социальных рабочих и объяснил разницу между ними и социальными работниками.

Константин Иванович отметил, что это две разные профессии, несмотря на то, что чаще всего их называют одним именем. Социальным работником зовется человек, имеющий соответствующую квалификацию и осуществляющий организацию деятельности социальных рабочих, а также контролирующий качество оказанных ими услуг.

А вот социальные рабочие – это именно те люди, на плечи которых ложится самая тяжелая работа. Работают они в отделении социальной помощи на дому территориального центра и на практике заботятся о тех, кто в этом нуждается, – одиноких стариках, лишенных поддержки близких.

Кому помогает социальный рабочий?

Согласно Постановлению Кабинета министров Украины от 29 декабря 2009 года №1417, в отделении социальной помощи на дому могут бесплатно обслуживаться одинокие граждане, которые не способны к самообслуживанию в связи с частичной потерей двигательной активности и нуждаются в посторонней помощи.

К их числу относятся люди преклонного возраста, инвалиды, трудоспособные граждане, которые из-за болезни временно утратили способность обслуживать себя. Последней категории услуги предоставляются на период установленной им группы инвалидности, но не более четырех месяцев.

Ветераны войны, жертвы нацистских преследований, лица, пострадавшие в результате Чернобыльской катастрофы и отнесенные к I–III категории, имеют право на внеочередное обслуживание.

Социальные рабочие могут обслуживать граждан и на платной основе. Право на получение платных услуг имеют люди, неспособные к самообслуживанию, однако имеющие родных, которые должны обеспечить им уход и помощь.

Если такие родные и сами являются пенсионерами или инвалидами, социальные услуги предоставляются бесплатно. Людям, требующим круглосуточного постороннего ухода, отделение услуг не предоставляет.

Социальный рабочий: доброта как норма жизни (фото) - фото 1

Для того чтобы стать на учет в территориальный центр, нужно подать письменное заявление в Управление труда и социальной защиты населения, собрать нужные документы и дождаться решения о необходимости или отказе в социальном обслуживании.

Если оно окажется положительным, управление передаст заявление гражданина в территориальный центр, а тот в свою очередь составит карту индивидуальных потребностей и заключит договор об оказании социальных услуг отделением социальной помощи на дому.

От уборщицы и повара до юриста и психолога

Хоть труд социального рабочего и считается неквалифицированным, он требует огромного запаса знаний и навыков в самых разных сферах жизни. В круг обязанностей социального рабочего входит оказание как бытовых услуг, так и услуг юридического характера.

Кроме того, он должен уметь выслушать, подбодрить, дать дельный совет. Основные занятия социальных рабочих – покупка и доставка продуктов питания, медикаментов, промышленных товаров, приготовление еды, уборка и вынос мусора, помощь в стирке и глажке белья и одежды, мытье посуды, вызов врача и доставка анализов в медицинское учреждение.

Также социальные рабочие помогают своим подопечным с оформлением субсидий и документов, оплатой коммунальных платежей, решением различных вопросов в государственных и других учреждениях.

Они же читают им прессу, сопровождают на культурно-массовые мероприятия, оформляют и доставляют материальную и гуманитарную помощь, осуществляют мелкий ремонт одежды.

Социальный рабочий: доброта как норма жизни (фото) - фото 2

В общей сумме социальные рабочие предоставляют 38 различных социальных услуг. При необходимости они могут даже помогать с личной гигиеной и приемом пищи, а также сопровождать в больницу и заботиться о госпитализации.

Профессия или призвание?..

Для того чтобы выполнять такой перечень работы, нужна не только физическая сила и выносливость, но и большой запас терпения, способность находить общий язык с разными людьми, желание делать их жизнь проще и приятнее.

Каждый социальный рабочий обслуживает как минимум 10 подопечных, которых навещает два-три раза в неделю. Такой труд стоит огромных усилий, однако государство оценивает его всего в 1218 грн и дополнительные 15% от зарплаты за интенсивность.

Невысокая заработная плата лишний раз подтверждает, что быть хорошим социальным рабочим может только настоящий альтруист – человек, который видит свое призвание в том, чтобы помогать другим людям.

Именно это можно сказать о Римме Евгеньевне Сорочинской после нескольких минут общения с ней. В территориальном центре социального обслуживания она работает с 1995 года. Самым сложным в своей профессии Римма Евгеньевна называет необходимость уметь находить подход абсолютно ко всем подопечным. У каждого из них свой характер, свой жизненный путь, а потому входить с ними в контакт не всегда бывает легко.

Женщина признается, что однажды пыталась сменить профессию. Уволилась из территориального центра, устроилась на новое место, однако уже через два месяца вернулась обратно.

Поняла, что не могу работать в замкнутом пространстве. Мне нужно общение, люди, движение.

IMG_2595

Конечно, ее взгляды разделяют не все. За полгода в территориальном центре сменилось около 10 социальных рабочих. Поработав от недели до пары месяцев, люди уходили. Кто-то не выдерживал нагрузки, а кому-то не хватало определенных личных качеств.

– Порой общение для одиноких людей даже важнее, чем работа по дому. Бывает, приходишь, а тебе говорят: «Да подожди ты с этой уборкой, давай поговорим!» – продолжает социальный рабочий. – Нужно с уважением относиться ко всем людям – так, как мы относимся к собственным дедушкам, бабушкам.

Своим личным достижением Римма Евгениевна считает тот факт, что за 20 лет профессиональной деятельности никто из подопечных не предъявил ей ни одной претензии или жалобы.

Люди благодарны за то, что есть такая служба, что мы оказываем помощь. Подопечные уже стали родными.

Одна из таких подопечных – долгожительница Ольга Марковна. В начале июля женщина отметила свой 105-й день рождения. Ее ближайших родственников уже нет в живых, а внук проживает в Калининграде и не имеет возможности часто навещать бабушку.

Несмотря на свой, мягко говоря, солидный возраст, Ольга Марковна чувствует себя неплохо – много общается, рассказывает истории из своей жизни, не жалуется на давление, зрение и слух и даже слушает заседания Верховной Рады по радио.

А вот выполнять работу по дому ей уже стало сложно. Еще чуть более года назад она сама ходила, готовила, стирала. Сегодня же Ольга Марковна не может передвигаться без ходунков и помощи социального рабочего.

Римма Евгениевна готовит ей, помогает с приемом пищи, купает, убирает в квартире, ходит за продуктами, выполняет другую работу. Ольга Марковна хорошо о ней отзывается и ценит за честность, внимательное отношение, способность послушать и поддержать разговор.

Часто именно таких простых вещей не хватает людям, вынужденным вековать в одиночку. Социальный рабочий становится для них и помощником, и другом, и родным человеком. Без сомнений, это стойкие, мужественные люди, с добрым сердцем и бесконечным запасом милосердия!

Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Отзыв - это мнение или оценка людей, которые хотят передать опыт или впечатления другим пользователями нашего сайта с обязательной аргументацией оставленного отзыва.
 
Ваш отзыв поможет многим принять правильное решение

. Пожалуйста, используйте форму отзывов для оценок и рецензий, для вопросов и обсуждений - используйте форму комментариев, а не отзывов

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; безосновательные заявления, оскорбляющие деятельность компании и/или ее услуги; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Автор
0/12
Актуальность
0/12
Изложение
0/12
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов. Для оценок и рецензии используйте форму отзывов