По словам и.о. начальника главного управления национальной полиции в Черниговской области Эдуарда Алехина, на номер 102 может дозвониться любой человек в любое время, пишет gorod.cn.ua.
Он признал проблемы, которые были ранее, но заверил, что сегодня ситуация нормализовалась.
- Мы пытались наводить порядок, добавляли линии, добавляли операторов, но так порядка добиться не удалось.
Сейчас поменялась сама структура и принцип звонков в целом. Все звонки с территории области поступают в дежурную часть.
Здесь, в главном управлении национальной полиции, круглосуточно дежурят 5 операторов, которые принимают звонки, заводят в компьютер и эту информацию видят диспетчеры. И уже диспетчеры регулируют действия следственно-оперативной группы.
На данный момент система принимает звонки со всех мобильных телефонов в Черниговской области, а также стационарные телефоны Чернигова и Прилук. Вскоре список пополнится Нежином.
По словам Эдуарда Алехина, за сутки поступает около 350 звонков. И все они принимаются операторами.
- Телефонные линии 102 уже берутся в 100 процентах случаев. Случаев не дозвонов быть не может. 5 человек операторов вполне хватает, чтобы отвечать на все звонки.