Vodafone наблизив Європу до Чернігова

13 серпня, в самісенькому центрі Чернігова відкрився перший магазин міжнародного оператора зв’язку Vodafone.

Він розташований в центрі міста – на проспекті Миру, 32 і являє собою унікальний для України, але звичний для Європи стандарт.

-Точно такі ж магазини Vodafone працюють в Лондоні, Амстердамі, Римі та будь-якому іншому місті Європи. Це зроблено для того, щоб відвідувач відчував себе завжди затишно і комфортно - як вдома. Незалежно від того, де він знаходиться, - акцентував увагу начальник відділу продажів Vodafone Україна, регіон Центр, Ілля Коптель.

Новий магазин не просто зручний і затишний по-домашньому. Він ще й мультифнукнціональній. Тут кожен абонент Vodafone може максимально швидко вирішити будь-які питання: отримати професійні консультації щодо тарифних планів чи нових сервісів, отримати технічну допомогу, потестувати десятки смартфонів та планшетів усіх найвідоміших виробників, придбати будь-які аксесуари, поповнити рахунок… А для тих, хто ще не користується послугами зв’язку Vodafone варто завітати до нового магазину лише для того, щоб на власні очі побачити світові стандарти роботи фірмового магазину і… придбати стартовий пакет.

Новий магазин Vodafone в Чернігові, як і в будь-якому іншому місті, ставить на меті реалізацію трьох ключових принципів:

• максимальний перелік послуг для клієнта – настільки широкий пакет пропозицій знайти більше ніде не вдасться;

• задоволення всіх потреб відвідувача, незалежно від того, за чим він зайшов до магазину: придбати стартовий пакет, купити дорогий смартфон, чи просто сховатися від дощу;

• зменшення часу на обслуговування і, як наслідок, збільшення кількості задоволених клієнтів, яким допомогли вирішити питання.

4 (1)
4 (2)

Для цього у Vodafone є безліч інструментів: повна прозорість роботи у всіх значеннях цього слова – від відкритого фасаду і можливості вільно «юзати» будь який смартфон чи планшет до відсутності прихованих послуг чи платежів; індивідуальний консультант для кожного відвідувача, а головне – кваліфікований персонал.

За словами керівника чернігівського магазину Vodafone Ольги Орловської, конкурсний відбір колективу тривав півроку. З більш ніж 60 бажаючих було обрано 11 активних молодих людей, які проявили себе якнайкраще у навчанні, навичках спілкування з людьми, умінні зарядити оточуючих позитивом і готові допомогти у вирішення будь якого питання клієнта.

Новий магазин Vodafone в Чернігові – частина першої української хвилі відкриття магазинів оператора в Україні. До кінця року заплановано запуск 29 фірмових магазинів і більше 400 дилерських точок продажу. І це не просто зміна бренду. За словами генерального директора Vodafone Україна Ольги Устинової, яка брала участь в урочистій церемонії відркиття магазину в Чернігові, це нова філософія.

- Ми не просто змінили бренд. Змінилася філософія ведення бізнесу. Філософія, де в центрі системи знаходиться клієнт, незалежно від того, про що йде мова: формування тарифів, якість облуговування, покриття України зв'язком стандарту 3G... Скрізь клієнт - на чолі кута.  

Наші тарифи чесні і прозорі. Ви не знайдете там жодних зірочок і виносок, ніяких нав'язаних платних послуг, які абонент не замовляв, ніяких прихованих платежів .

Наші стандарти - це європейські норми Vodafone у всьому. Я перед відкриттям їздила по Чернігову і тестувала якість покриття, швидкості 3G. Вона нічим не відрізняється від тієї, до якої звикли в Європі.

- Ми шукали найкраще місце в Чернігові, - зазначила наостанок Ольга Устинова, відповідаючи на питання про вибір місця дислокації Vodafone. Що ж, логічно: для кращого оператора - найкраще місце в самому центрі міста.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
185 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Уже полтора месяца в Чернигове идет реализация проекта по внедрению электронного билета (транспортной карты) и такого же проездного. Но увидеть новинку в троллейбусах до сих пор можно крайне редко. Почему? По нашему мнению – из-за отсутствия полноценной информационной кампании. У пассажиров, особенно старшего возраста, очень много вопросов на эту тему. Мы собрали главные и сейчас максимально доступно ответим на них. Что такое транспортная карточка и электр...
Общество
Через месяц – 21 ноября 2018 года – на кладбище «Яцево» запланировано открыть и освятить  культовое сооружение. Как сообщила представитель ОО «Єдина родина Чернігівщини» Раиса Шанская, часовня достраивается на участке рядом с местом захоронения воинов, погибших на Донбассе в ходе российско-украинской войне. Сегодня, за месяц до освящения и открытия часовни, специалисты на месте вносили последние коррективы и предложения. Часовня будет носить название «Архи...
Криминал
Юрий Политика, который оказался на скамье подсудимых по обвинению в шпионаже, отказывается от услуг переводчика на белорусский, пишет «Високий вал». Гражданин Беларуси обвиняется в шпионаже против Украины. Он и его адвокат попросили у суда заменить переводчика, поскольку тот, дескать, отсутствует в специальном реестре. Однако судьи отклонили ходатайство, мотивировав это тем, что предоставленный переводчик свободно владеет украинским и белорусским языками,...
Происшествия
Носовским отделением полиции в Черниговской области разыскиваются пропавшие без вести несовершеннолетние девочки. Сообщается, что вечером 22 октября они оставили свое место жительства и ушли в неизвестном направлении. Леньо Юлия, 2004 г.р. Приметы: светлые волосы ниже плеч, светло голубые глаза; рост 165 см. На шее большая родинка. Была одета в джинсы, куртку красного цвета. При себе имела черный рюкзак с медвежатами. Палий Алина, 2004 г.р. Приметы: волосы...
Культура
У Чернігові відбудеться концерт органної музики. У програмі твори композиторів XVIII-XXI століть. Як повідомила Юлія Ландау, одна з виконавиць, ждя концерту до Чернігова привезуть електронний орган зі Славутича. Концерт відбудеться у неділю, 28 жовтня, о 12:30 в Храмі Зішестя Святого Духа — костелі Римо-Католицької Церкви в Чернігові. Адреса: вулиця Київська, 22.
Общество
Міськрада Мени розмістила інформацію про можливе відключення води в місті, оскільки “Менський комунальник” довгий час не сплачував за електропостачання, повідомляє "Менщина". Міськрада закликала жителів Мени запастися питною водою, через те, що 22 жовтня від електопостачання відключилиоб’єкти водопостачання та водовідведення Мени. 17 жовтня  керівник “Менського комунальника” Василь Зима заявив, що підприємство не може погасити заборгованість за електроенер...
Общество
Загальна сума кредитних зобов’язань КП «Чернігівводоканал» перед Світовим банком складає $22,8 млн. Наа жовтень 2018 року погашено $7,7 млн або 34% від боргу, передає  інформаційна служба КП «Чернігівводоканал». Суми, заплановані до погашення у 2018 році сплачені повністю й за рахунок власнихкоштів підприємства.  До 2027 КП має  виплатити решту – 66% кредиту, що складає $15,1 млн. В структурі діючих тарифів витрати на обслуговування кредиту складають 24%.
Спорт
Чернігівець Олександр Гавриленко – чемпіон Ігор Нескорених, повідомляє Департамент інформдіяльності та комунікацій Чернігівської ОДА. "Поліцейський із Чернігова Олександр Гавриленко, який нині захищає кольори української збірної на світових Іграх Нескорених в австралійському Сіднеї, виборов золоту нагороду у змаганнях з пауерліфтингу в середній вазі", - йдеться у повідомленні департаменту. У третій спробі Олександр вижав рекордну для його групи вагу у 177...
Общество
Зростання ціни на газ вплине на вартість опалення у Чернігові, компаніям Чернігова доведеться коригувати тарифи на суму зростання ціни газу, повідомляє прес-служба міськради. "Підвищення вартості електроенергії та інших складових тарифу, ціна 1 гігакалорії для будинків, які обслуговує ПАТ "Облтеплокомуненерго", орієнтовно збільшиться з 1504 до 1824 грн – тобто на 21%. Що стосується КЕП «ЧЕРНІГІВСЬКА ТЕЦ» ТОВ фірми «ТЕХНОВА», то тут збільшення прогнозується...